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取信于患的人文关怀 缔造优质的医疗服务-杭州御和堂中医院

  人文社会提倡人文关怀。当然,医院的医疗服务也不例外。只有坚持人文关怀的医疗服务,才能赢得患者的信任,更好地为患者服务,实现医院的可持续发展。

取信于患的人文关怀 缔造优质的医疗服务-杭州御和堂中医院

  杭州御和堂中医院自成立以来,始终把患者的利益放在首位,重视医疗服务中对患者的人文关怀,赢得了患者的信任,取得了良好的发展。

  优化医疗流程人性化关怀,落实到各个环节。

  只有关注病人,我们才能更好地治疗病人。在医疗服务中,医生对患者的关注不仅是收集疾病诊断基础的机械过程,也是观察患者丰富情绪、建立相互信任的沟通。只有充分关注患者,才能真正在医疗服务中实施人性化服务,使患者最大限度地获得身心健康。

  杭州御和堂中医院不仅通过实施质量控制管理,将每一项工作细化到患者诊治的全过程,还努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置和服务态度上处处体现人性化关怀。在为患者服务的过程中,注重医患之间的心理交流和情感交流,在获得患者信任的基础上进行科技治疗。

  在家人的带领下,中医医院一名淋巴癌青少年患者来到杭州御和堂中医院。一开始,我不想接受治疗。她的医生猜到了病人的想法,给予了心理咨询和鼓励,病人最终被感动并接受了治疗。

  为方便患者就医,杭州御和堂中医院开辟了绿色通道,患者可提前预约免费登记;率先实施医疗指导制度,高质量、良好的服务态度将陪同患者随患者意愿;也实施无假日门诊,许多城市患者忙于工作,等待周末,服务大大满足患者的需求。

  坚持三个好处,切身考虑病人的利益。

  老百姓看病不仅注重疗效,还注重成本。面对看病难、看病贵的现状,很多患者无能为力。杭州御和堂中医院亲自考虑患者,坚持三个好处,让患者放心就医。

  1.有利于患者的诊断和治疗:在检查中,避免盲目检查患者,但在详细了解病情和以往治疗情况后,在病因诊断的基础上进行检查项目。这不仅节省了患者的成本,而且有利于准确的治疗。

  2.有利于患者康复:杭州御和堂中医院充分利用优势资源,在官方网杭州御和堂中医院提前预约老中医,为大部分没时间在外地的杭州提供更加好的方法,更好地为患者服务,使患者尽快康复。

  3.有利于患者负担:杭州御和堂中医院每一种的收费项目严格按照国家物价部门批准的标准收费,透明合理。公开宣传,病人可以放心。

  个性化服务让病人安心离开医院。

  很多从其他医院转到杭州御和堂,西医院治疗的患者抱怨一个问题:花了很多钱,但就是治不好病。这是目前患者头疼的问题。如果没有科学规范的治疗,很容易复发。杭州御和堂中医院根据患者的身体情况病因、病理、症状、四季特点、气候变化、日常生活、用药禁忌等方面,制定了独特的护理体系,为患者提供个性化的日常护理建议,防止复发,让他们安心离开医院。此外,还建立了康复患者随访制度,对康复患者进行随访,有效掌握康复后患者的动态,更好地为他们服务。


与杭州御和堂专家直接电话0571-86612967

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